乔岩之前处理过化肥厂厂长的死亡赔偿事宜，处理了一半，出现了其他转机，现在总不会再有什么转机。他太了解这些家属的心理了，出事前关系未必有多好，出了事七大姑八大姨就冒出来了。表面看为自家亲属争取利益，实则都是为了自己。这么大的赔偿金额，薅一把羊毛，总比没有强。

做这些人的工作，和他讲法律讲道理，完全没用，除了钱以外一切免谈。而且话语不能太重，还得放低姿态，耐着性子一点点磨。

十八个死者，十八个家庭，每个家庭情况不一样，处理起来确实很棘手。一个都头大，甭说这么多人了。

乔岩就是过来先看看，不打算着手去谈判解决。了解情况后，每个家庭要拿出具体方案，逐一去解决。肯定要有所区别，但差别又不能太大。

马东辉的家人看着都是老实本分的普通老百姓，父亲一大把年纪满头白发，满脸皱纹，手指关节处全是厚厚的老茧，手心一道道深深的沟壑，长年累月积满了污垢。到了他这个年纪，或许早已看淡生死，不像女人痛哭流涕，表现得极其淡定，坐在床上默默地抽着烟。

也许是乔岩到来的缘故，马东辉的妻子坐在那里开始嚎啕大哭，哭得凄惨恓惶，也仅仅是干嚎。女儿陪着母亲安慰，儿子坐在一旁像没事人似的玩弄着手机。

乔岩今天过来就是探望，不打算解决问题。面对面目狰狞亲戚的围攻，他全单接收，坐在老父亲身边掏出烟递上，对方看了一眼，没有接，自顾从衣兜里掏出廉价的红河烟续上抽了起来。

乔岩从他烟盒里抽出一根点燃，用金安话道：“叔，事情已经发生了，还望您节哀顺变。您年纪大了，一定要保重身体，吃好喝好，如果觉得酒店的饭不好吃，直接和工作人员说，让他们去买。需要什么，尽管开口，我们尽最大努力满足你。”